1. Cumplimiento Legal:
Ley 1329: Este hotel se adhiere estrictamente a la Ley 1329, que sanciona el abuso sexual o comercial de niños, niñas y adolescentes. Por lo tanto, no se admiten menores de edad como pareja bajo ninguna circunstancia.
Resolución 1956: De acuerdo con la Resolución 1956, está prohibido fumar en todas las áreas del establecimiento.
Artículo 49: El porte, transporte y venta de sustancias estupefacientes o psicotrópicas es un delito según lo establece el Artículo 49. El incumplimiento resultará en la denuncia a las autoridades correspondientes.
2. Política de No Fumar:
Por la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes, está prohibido fumar en cualquier área del establecimiento. En caso de violación de esta norma, se aplicará una multa de $200,000 COP o su equivalente en USD.
3. Responsabilidad por Pérdidas:
El hotel solo se hará responsable de los objetos que el huésped entregue directamente en custodia en la recepción y que estén debidamente registrados por el personal autorizado. Los artículos de valor, como equipos electrónicos, joyas y dinero que se dejen en la habitación o en áreas comunes, estarán bajo la responsabilidad exclusiva del huésped. El hotel no asume responsabilidad alguna por la pérdida de estos objetos.
4. Política de Check-in y Check-out:
Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
Check-out: Hasta las 11:00 p.m. sin costo adicional. Si llega antes del horario de check-in, podemos guardar su equipaje sin costo y le informaremos tan pronto la habitación esté lista.
Late Check-out: Disponible hasta las 3:00 p.m., sujeto a disponibilidad y con un cargo adicional del 25% de la tarifa de una noche. Después de las 3:00 p.m., se aplicará la tarifa completa de una noche adicional.
5. Política de Acompañantes y Visitas:
Toda persona adicional que no esté incluida en la reserva original tendrá un costo de $50,000 COP o su equivalente en USD por persona, ya sea que se hospede o no en el establecimiento. Este pago debe realizarse en recepción. El huésped principal es plenamente responsable del comportamiento de sus acompañantes.
6. Conservación de Muebles y Enseres:
Se espera que los huéspedes mantengan en buen estado los muebles y enseres proporcionados. Cualquier daño causado a la lencería del hotel (manchas, quemaduras, rupturas, etc.) o a otros bienes será evaluado y cobrado en recepción. Los costos de reparación o reemplazo pueden oscilar entre $50,000 COP y $300,000 COP o su equivalente en USD, dependiendo del caso. En caso de daños mayores, se realizará una evaluación detallada para determinar el costo total que deberá ser cubierto por el huésped al momento del check-out.
7. Uso de Equipos Eléctricos:
Por favor, asegúrese de apagar todos los equipos eléctricos y electrodomésticos al salir de la habitación.
8. Políticas de Pago:
El pago de la reserva debe realizarse al momento del check-in. Los menores a partir de 5 años pagan la tarifa completa; los menores de 5 años no pagan tarifa y se acomodarán en las camas existentes.
9. Normas de Convivencia:
Para garantizar la tranquilidad de todos los huéspedes, se solicita mantener el volumen del televisor y otros dispositivos de reproducción de música a un nivel moderado.
10. Horario de la Piscina:
El horario de uso de la piscina es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
11. Respeto al Personal:
Se solicita a los huéspedes tratar al personal del hotel con respeto en todo momento. Cualquier inquietud debe ser reportada a la recepción para que se tomen las medidas correctivas necesarias.
12. Incumplimiento de Normas:
El incumplimiento de cualquiera de las normas del hotel podrá resultar en la terminación inmediata del servicio y en el cobro de todos los valores adeudados, incluyendo la noche en que se retire.
13. Políticas de Devoluciones o Cambios:
El hotel no realiza devoluciones de los abonos realizados para reservas. Si necesita realizar un cambio en su itinerario, debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación para poder emitir un bono por el valor abonado. Este bono será válido por un período de 6 meses a partir de la fecha de emisión y podrá utilizarse previa notificación de una semana, sujeta a la disponibilidad y posibles variaciones en las tarifas. Si, después de haber cancelado el total de la reserva, el huésped requiere retirarse antes de lo previsto, se emitirá un bono por el saldo de los días no utilizados.
Bahia79Apartasuite, le agradece por escogernos como su lugar de hospedaje, a continuación se detallan las políticas y procedimientos del establecimiento; Léelos cuidadosamente. Como huéspede del hotel, al leer y firmar su tarjeta de registro en el check-in o al realizar una reserva, esta aceptando cumplir con las políticas y procedimientos del hotel.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES : El hotel, no realiza devoluciones de abonos realizados para su reserva, si existiera un cambio en su itinerario debe ser avisado con una anticipacion minima de 24 horas con el proposito de realizar un bono correspondiente al valor abonado, esto incluye ajustes en la duracion de la estancia, cambios de fechas de llegada o cualquier otra modificacion necesaria, si durante su estancia ya habiendo cancelado el total de la reserva y requiere retirarse antes de lo previsto se realizara un bono por saldo de los días que no utilizara nuestros servicios, dicho bono será redimible por un periodo de 6 meses a partir de la fecha de expedición y este podra ser utilizado con previo aviso de una semana para revisar temas de disponibilidad y posibles variaciones de tarifas .
POLÍTICA PARA GARANTIZAR RESERVA
Se requiere de un anticipo de $100.000 COP o mas esto dependera del valor total de su reserva, lo anterior con el proposito de garantizar la reserva.
El pago del excedente puede hacerse con transferencia bancaria (solo cuentas bancarias colombianas). tarjeta de crédito, debito o por medio de nuestro link de pago es importante mencionar que el abono también lo puedes realizar directamente en el establecimineto.
RESTRICCIONES DE EDAD
Los huéspedes deben ser mayores de 18 años. Si necesita una excepción, contáctenos para más detalles.
POLÍTICA DE FUMAR
Está prohibido fumar en la propiedad, incluidas las habitaciones con balcón (se aplicará una multa de $ 500,000.00 COP o su equivalente en USD por fumar en una habitación por costos de limpieza especilizada).
POLÍTICAS PARA MASCOTAS
Todas las mascotas están prohibidas en la propiedad.
TARIFA POR INVITADOS NO REGISTRADOS
Por su seguridad, se prohibirá la entrada de cualquier huésped no identificado durante el proceso de registro (check-in), no obstante el cliente debe pagar por el INVITADO NO REGISTRADO un valor de 50.000 COP.
IMPUESTOS Y PAGOS
Se agregará IVA de 19% a la tarifa para los residentes de colombia. Bahia79 Apartasuite se reserva todos los derechos de cualquier tarifa adicional.
CLAUSULA DE RESPONSABLILIDAD POR OBJETOS PERDIDOS O DAÑOS EN AREAS EXTERNAS AL ESTABLECIMIENTO
El establecimiento Bahía 79 Apartasuite no se hace responsable por la pérdida, daño o robo de objetos dejados fuera de las instalaciones, en áreas públicas o en el parqueo externo, ya que no brindamos servicio de parqueadero ni seguridad en dichas áreas. Dichos espacios son de acceso público y no están bajo nuestra vigilancia ni control.
Al momento de realizar la reserva, el cliente es informado de esta situación y acepta que la responsabilidad de cualquier bien dejado en dichos espacios recae exclusivamente sobre él. El establecimiento no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados en las zonas externas, incluyendo los parqueaderos públicos aledaños al establecimiento.
Es recomendable que los clientes tomen las precauciones necesarias para proteger sus pertenencias fuera del establecimiento.
En Bahía 79 Apartasuite, nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, huéspedes y visitantes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y otros medios electrónicos, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Al utilizar nuestros servicios, ya sea al realizar una reserva, registrarse en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario y son necesarios para la correcta prestación de los servicios que ofrecemos.
2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal recopilada es utilizada para los siguientes fines:
3. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Bahía 79 Apartasuite adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida. La información proporcionada es almacenada en servidores seguros y solo es accesible por personal autorizado.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros clientes. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en los siguientes casos:
En todos los casos, garantizamos que dichos terceros manejan la información con estricta confidencialidad y cumpliendo con las normativas de protección de datos.
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De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre su información personal:
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